Conditions Générales de Vente

Boukornine

7 bis rue Omar Ibn Abi Rabiaa, La Marsa 2070, Tunisie

Email : contact@boukornine.com

Téléphone : +216 58 748 300

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur boukornine.com.

Nos montres sont fabriquées artisanalement et peuvent présenter de légères variations par rapport aux photos. Chaque montre est contrôlée avant expédition. Nous nous réservons le droit de modifier notre catalogue sans préavis.

Les prix sont affichés en dinars tunisiens (DT) pour les clients en Tunisie, et en euros (EUR), dollars américains (USD) ou livres sterling (GBP) pour les clients internationaux.

Les prix sont indiqués toutes taxes comprises (TTC). Boukornine se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de la validation.

La commande est validée à réception du paiement (paiement par carte) ou à la confirmation de la commande (paiement à la livraison). Un email de confirmation vous est envoyé avec le numéro de votre commande.

Boukornine se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de rupture de stock, d'erreur de prix ou de fraude suspectée.

Deux modes de paiement sont acceptés :

• Paiement à la livraison (COD) — disponible uniquement en Tunisie. Vous réglez en espèces à la réception de votre colis.

• Paiement par carte bancaire — via Stripe (SSL 256 bits). Toutes les devises et principales cartes internationales sont acceptées. Vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.

Tunisie : livraison gratuite dans toute la Tunisie. Délai estimé : 24 à 48 heures après expédition.

International : frais de livraison appliqués selon la destination, indiqués au moment du paiement. Délai estimé : 3 à 7 jours ouvrables selon la destination et les délais douaniers.

Les délais indiqués sont estimatifs. Boukornine ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou aux services douaniers.

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions :

• L'article doit être non porté, dans son état d'origine et dans son emballage complet

• Les montres gravées (personnalisées) ne sont pas éligibles au retour, sauf défaut avéré

Pour initier un retour, contactez-nous à contact@boukornine.com en précisant votre numéro de commande. Les frais de retour sont à la charge du client pour les retours hors Tunisie.

Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception et vérification de l'article retourné, via le même moyen de paiement que l'achat.

Toutes nos montres bénéficient d'une garantie de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les vices cachés. Cette garantie ne couvre pas :

• L'usure normale (bracelet, verre, pile)

• Les dommages causés par une chute, une immersion non prévue ou un choc

• Les modifications ou réparations effectuées par un tiers non agréé

Pour toute réclamation sous garantie, contactez-nous à contact@boukornine.com avec votre numéro de commande et une description du défaut constaté.

Le service de gravure est définitif. Les articles gravés ne peuvent être ni retournés ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication avéré ou d'erreur de notre part.

Vous êtes seul responsable du contenu du texte gravé. Boukornine se réserve le droit de refuser tout texte offensant ou contraire à l'ordre public.

L'ensemble des éléments de ce site (textes, images, logos, vidéos) sont la propriété exclusive de Boukornine et sont protégés par le droit tunisien et international. Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est interdite.

Les présentes CGV sont soumises au droit tunisien. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux tunisiens compétents seront saisis.